Якщо до вашого проєкту підключена інтеграція з Altegio, процес створення списку для розсилки здійснюється через розділ «Клієнтська база».
Після переходу до цього розділу необхідно натиснути кнопку «Операції Excel» та обрати дію «Вивантажити в Excel». 
Вивантажена таблиця може містити багато різних стовпців, але необхідно залишити лише два з них — «Телефон» і «Ім’я» (або «Phone» і «Name», якщо ви використовуєте англомовний інтерфейс Altegio). Якщо залишити зайві стовпці, номери клієнтів можуть визначитися некоректно, через що здійснити розсилку не вдасться.
Приклад коректного списку для розсилки:
Якщо ви не користуєтеся інтеграцією з Altegio, список для розсилки все одно створюється за тим самим принципом — обов’язкова наявність двох стовпців: «Телефон» та «Ім’я».