Zapier — це no-code сервіс автоматизації, який дозволяє пов'язувати між собою тисячі різних додатків і сервісів без необхідності програмування. За допомогою Zapier можна налаштувати автоматичну передачу даних між Message.Help та іншими інструментами, які ви використовуєте у роботі: CRM-системами, таблицями, email-сервісами, месенджерами, базами даних та багатьма іншими.
Сайт сервісу: zapier.com
Логіка Zapier базується на простих сценаріях «Якщо сталася подія А — виконати дію Б» (так звані Zap’и). Наприклад:
Налаштування таких зв’язків не вимагає залучення розробників — усе робиться за допомогою візуального конструктора: вибираєте тригер (подію), вибираєте дію, зіставляєте поля даних — і автоматизація готова до роботи.
Автоматизація рутинних процесів. Дані між сервісами передаються автоматично, без необхідності вручну копіювати інформацію з однієї системи в іншу.
Економія часу співробітників. Менеджерам не потрібно дублювати дії в декількох системах — Zapier бере цю роботу на себе у фоновому режимі.
Гнучкість інтеграції з екосистемою інструментів. Zapier підтримує тисячі популярних сервісів — Google Sheets, Slack, Trello, Notion, Mailchimp, різні CRM та багато інших. Це дозволяє інтегрувати Message.Help у вже існуючий стек інструментів компанії без написання коду.
Зменшення кількості помилок. Оскільки дані передаються автоматично за заданими правилами, виключається людський фактор — забуті оновлення, друкарські помилки під час ручного перенесення та втрата інформації між системами.
У одній із наступних статей ми детально розберемо, як налаштувати конкретну інтеграцію між Message.Help і Zapier — які тригери та дії доступні, і як створити робочий Zap крок за кроком.