Розділ «Повідомлення»

Тут, у підрозділі «Операції з карткою», можна налаштувати повідомлення про різні події, пов’язані з карткою лояльності. 

Наразі доступні такі типи операцій:

• Нарахування бонусів — повідомлення при нарахуванні бонусів на картку.
• Списання бонусів — повідомлення про списання клієнтом бонусів.
• Списання бонусів — повідомлення про списання бонусів у зв’язку із закінченням терміну їх дії.
• Нагадування про втрату бонусів — попереднє повідомлення про те, що бонуси незабаром втратять чинність.
• Новий реферал — повідомлення про реєстрацію нового учасника за реферальною програмою.
• Нарахування бонусів за рефералів — повідомлення про нарахування бонусів за участь у реферальній програмі.
• Картка видана — повідомлення після видачі бонусної картки.
• Картка видалена — повідомлення про видалення бонусної картки.
• Нарахування бонусів під час видачі картки — повідомлення про вітальні бонуси, нараховані одразу після створення картки.
• Нарахування бонусів на день народження — повідомлення про нарахування бонусів у день народження клієнта.
• Інформація про картку — повідомлення з актуальною інформацією про бонусну картку клієнта.
• Отримано бонуси за друга — повідомлення про нарахування бонусів за реферальною програмою. Підтримуються всі варіанти нарахування:
  • за кожну покупку запрошеного клієнта;
  • одноразове нарахування;
  • комбіноване нарахування.
• Текст для отримання картки — повідомлення з інформацією, необхідною клієнту для отримання бонусної картки.

Для кожного типу операції можна налаштувати власний шаблон повідомлення, який автоматично надсилатиметься при настанні відповідної події.

Мова повідомлень
Мова стандартних повідомлень встановлюється під час створення проєкту. Щоб змінити мову повідомлень, ви можете звернутися до відділу технічної підтримки: https://message.help/app/help/

Створення масової розсилки за бонусними картками

У розділі «Розсилки» можна налаштувати та запустити масову розсилку для клієнтів із карткою лояльності, використовуючи різні умови (наприклад, надіслати тим, у кого > Х балів на картці лояльності).
Щоб створити нову розсилку, перейдіть до розділу «Розсилки» та натисніть «Створити розсилку».

Відкриється інтерфейс, практично повністю аналогічний інтерфейсу масових розсилок. Детальніше про налаштування масових розсилок можна дізнатися у відповідній темі нашої Бази знань.

Основні відмінності від стандартних масових розсилок полягають у наявності поля «Картка одержувача», де можна вибрати:

• Усі картки — розсилка буде надіслана всім власникам бонусних карток.

• Конкретні картки — розсилка буде надіслана лише власникам обраного типу картки.

Ще одна відмінність — у нижній частині сторінки розташований блок «Сегментування розсилки», який дозволяє налаштувати додаткові умови відбору одержувачів.

Доступні такі умови:

• Баланс балів — фільтрація за кількістю бонусів на картці.

• Сума покупок — фільтрація за загальною сумою покупок клієнта.

• Міні-сайт — вибір клієнтів, зареєстрованих через певний міні-сайт. Можна вибрати один із міні-сайтів, створених у вашому проєкті.

• Середній чек — фільтрація за середнім чеком клієнта.

• Дата останньої транзакції — фільтрація за датою останньої операції за бонусною карткою.

• Дата народження клієнта — вибір клієнтів за датою народження.

• Дата реєстрації — фільтрація за датою реєстрації клієнта в програмі лояльності.

За необхідності можна комбінувати кілька умов одночасно, щоб максимально точно визначити аудиторію для розсилки.