Функціонал масових розсилок доступний у кількох каналах: WhatsApp, Viber, Instagram і дозволяє надсилати заготовлене повідомлення по базі номерів.
Ми підготували низку рішень, які допомагають здійснювати такі розсилки безпечніше та знижують ризик блокування.
Якщо ваша розсилка призначена для великої кількості клієнтів, рекомендуємо:
— Використовувати для розсилки лише номери клієнтів, які раніше вже співпрацювали з вами. (Якщо надсилати повідомлення на базу незнайомих номерів, існує високий ризик отримання великої кількості скарг і подальшого блокування номера.)
— Запускати розсилки з номера, який давно зареєстрований у WhatsApp і має значну історію листування. (Нові номери, які раніше не використовувалися для переписки в WhatsApp, більш схильні до блокування, оскільки для них діють обмеження.)
— Заповнювати кілька варіантів тексту розсилки. (Можна підготувати від 1 до 3 шаблонів, щоб по базі номерів надсилалися різні повідомлення.)
— Встановлювати ліміт від 100 до 300 повідомлень на день.
— Збільшувати часовий інтервал обмеження надсилання, щоб робити більші паузи між повідомленнями.
Якщо ваш канал — Instagram: масову розсилку можна надсилати лише клієнтам, які писали вам протягом останніх 7 днів.