Notificações aos colaboradores

No nosso serviço, existem notificações relativas a vários eventos, que são enviadas aos nossos clientes a partir do nosso número de serviço, caso o envio das mesmas esteja ativado nas definições do projeto.

Para definir as configurações das notificações aos colaboradores, é necessário aceder à secção «Configurações – Notificações aos colaboradores» na área pessoal do nosso site:

Em seguida, deve selecionar o colaborador para o qual pretende configurar as notificações, clicando no botão «Configurar».

Na página de configurações do colaborador, pode selecionar o canal de envio através da opção «Canal» (WhatsApp ou Telegram) e indicar o número de telefone para receber as notificações (campo «Número para o qual serão enviadas as notificações»):

Para o envio, é possível ativar os seguintes tipos de notificações:

Reautorização para vários canais – notificação sobre a necessidade de autorizar o projeto, enviada ao colaborador caso a autorização tenha expirado num dos canais de comunicação do projeto.

Fim da subscrição – notificação sobre a necessidade de efetuar o pagamento do projeto, enviada alguns dias antes do término da subscrição ativa do serviço (a notificação com 1 dia de antecedência está ativada por predefinição).

Ativação do pagamento fiduciário – notificação enviada após a ativação do pagamento fiduciário.

Fim do pagamento fiduciário – notificação sobre o fim da validade do pagamento fiduciário.

Para além das notificações, também é possível configurar o envio de relatórios sobre o funcionamento do seu projeto na subsecção «Relatórios» (estatísticas de notificações e mensagens enviadas em geral):

Diário – relatório referente ao dia anterior.

Weekly – relatório da semana anterior.

Mensal – relatório referente ao mês anterior.

Além disso, é possível escolher se o colaborador irá receber um relatório avançado ou um relatório padrão.