Ligar o canal do Instagram

Instruções: como ligar um canal do Instagram

Passo 1. Adicione o canal ao seu plano

1. Aceda à secção «O meu plano».
2. Abra as definições do plano e selecione o separador «Canais».
3. Clique em «Adicionar canal» e selecione o Instagram na lista de canais disponíveis.

Passo 2. Aceda à autorização do canal

1. Aceda à secção «Definições» → «Canais».
2. Encontre o canal Instagram que adicionou na lista e abra-o.
3. Inicie o processo de autorização do canal.

Passo 3. Autorização do Instagram

Para ligar o Instagram, vai precisar de:

• uma conta empresarial no Instagram;
• um portfólio empresarial no Facebook;
• uma página da sua organização no Facebook, à qual o Instagram esteja associado.

Mude a sua conta do Instagram para uma conta profissional. Aceda ao seu perfil → Definições e ações (três riscas no canto superior direito) → Tipo de conta e ferramentas → Tipo de conta → «Mudar para uma conta profissional». Ao efetuar a mudança, indique a categoria principal da conta — é importante não selecionar as categorias «Blog pessoal» ou «Autor».

Crie uma página no Facebook. Se ainda não tiver uma página de organização no Facebook, crie-a a partir da sua página pessoal: secção «Páginas» → «Criar». Preencha todos os campos necessários — depois disso, a página da organização estará pronta a ser utilizada. Se não tiver um portfólio empresarial, o sistema irá avisá-lo disso durante a criação da página.

Ligue o Instagram Business à página. Mude para o perfil da sua página da organização e, em seguida, aceda à secção «Definições e Privacidade» → «Autorizações» → «Contas associadas» → selecione o Instagram. Autentifique a sua conta do Instagram e confirme a ligação.

Preencha a conta do Facebook. Aceda a business.facebook.com e preencha os dados da conta empresarial do Facebook, confirmando-a, se necessário.

Autorize o acesso às mensagens. Na aplicação do Instagram, aceda ao seu perfil → as três barras no canto superior direito (Definições e ações) → «Interações consigo» → «Mensagens e respostas às histórias» → pasta «Pedidos de conversa» → ative o botão «Permitir acesso às mensagens».

Ligar a página no Message.Help

Clique no botão «Continuar com o Facebook» na página de autorização e selecione:

• a conta do Facebook pretendida;
• portfólio empresarial;
• a página da organização;
• a conta do Instagram.

Conceda acesso à aplicação Message.Help — todas as caixas de seleção de autorizações devem estar marcadas.

Se a ligação for bem-sucedida, o estado do canal passará a ser «Autorizado».

Erros frequentes durante a ligação

A página não foi associada ao projeto. Se, após selecionar a página na última etapa, a ligação não tiver sido concluída, aceda às definições da sua página do Facebook → «Contas associadas» → Instagram e verifique se é necessária uma nova confirmação da associação.

A página do Facebook não aparece na lista de seleção. Aceda à página principal da sua organização e verifique se existem restrições às atividades publicitárias impostas pela Meta. Se existirem tais restrições, a ligação do canal não estará disponível até que estas sejam resolvidas.