Ці шаблони повідомлень призначені для надсилання під час виконання певних подій у журналі записів вашого філіалу Altegio без зазначення конкретного часу відправлення. Наприклад, шаблон для події «Створення запису» буде надіслано одразу після того, як ви створите запис для клієнта.
Окрім подій створення, зміни та видалення запису, також доступні інші типи подій.
Повідомлення про створення, зміну та видалення запису
Ці сповіщення можуть отримувати не лише клієнти, а й співробітники філіалу, за умови що в налаштуваннях їхніх облікових записів Altegio вказані актуальні номери телефонів із встановленим WhatsApp або іншим месенджером, для якого доступна інтеграція в нашому сервісі.
Існує можливість налаштувати відправлення сповіщень за певною вибіркою: для окремих послуг, при записі до окремих майстрів, для окремих категорій клієнтів. Для цього потрібно позначити галочкою необхідний параметр на сторінці редагування шаблону (приклад налаштування для відправлення за всіма доступними послугами та всіма майстрами наведено на скріншоті).
Також наш сервіс пропонує можливість налаштування окремих додаткових умов для відправлення сповіщень.
Наприклад, ви можете налаштувати одноразове надсилання сповіщення про створення запису лише для перших візитів. Для цього необхідно вибрати умову «Кількість візитів була МЕНШЕ» та вказати значення 1.
У нижній частині сторінки налаштувань шаблону є кнопка для прикріплення медіафайлу (або кількох медіафайлів) до шаблону сповіщення (окрім перелічених розширень також підтримується формат pdf), за допомогою якої ви можете додати зображення або відео до повідомлення.
