Чат-трекер – функціонал Bitrix24, який збирає всю інформацію з чату та співробітників/клієнтів які беруть участь у відкритій лінії, найчастіше наші клієнту відключають цю функцію, щоб не підтягувалася зайва інформація в угоду.
Вимкнення чат-трекера здійснюється в налаштуваннях відкритої лінії.
Для відключення чат-трекера:
- Перейдіть до розділу "Контакт центр"
- Натисніть на наш віджет
- Зайдіть в налаштування відкритої лінії нашої програми (за якою надходять заявки).
- Вимкніть чат-трекер