Настроювання “Дублі клієнтів” дозволяє працювати з об'єднанням діалогів з різних каналів зв'язку, якщо знайдено збіг у номері клієнта.

Щоб налаштувати роботу з дублями або одноразово об'єднати діалоги з однаковим контактним номером, необхідно з будь-якого розділу месенджера перейти до розділу "Налаштування" - "Чат" та знайти пункт "Дублі клієнтів".

 

 

Ця функція має такі варіанти налаштування:

1. Вимк., щоб вимкнути контакти за номером телефону.

2. Об'єднувати вручну - як тільки в месенджері з'явиться діалог з номером клієнта, що вийде, вийде вікно з можливістю об'єднати ці діалоги.

3. Об'єднувати автоматично - діалоги об'єднуватимуться автоматично