Salesbot - Це бот, якого можна запрограмувати на виконання певних дій. З його допомогою можна автоматично відповідати клієнтам у чатах.
Крім чатів, Salesbot працює просто з карткою угоди. Це означає, що якщо угода навіть не має контакту, Salesbot все одно зможе з нею працювати.
Наприклад, можна налаштувати сценарій бота, який додасть примітку до будь-якої угоди під час переведення її у певний статус.
Щоб активувати Salesbot необхідно перейти у необхідну вирву та натиснути на кнопку «Налаштувати».
Далі на потрібному вам етапі в комірці натиснути кнопку «Додати тригер» та вибрати Salesbot.
*Щоб Salesbot надсилав повідомлення через наш канал, у amoCRM має бути підключений віджет «Message Help».
Перед вами відкриється вікно налаштування, в якому ви можете вибрати необхідні параметри.
Після вибору параметрів необхідно натиснути кнопку "Створити нового бота" і перед вами відкриється візуальний редактор робота.
Для налаштування доступні такі дії:
- Надіслати повідомлення;
- Переривач;
- Виконати дію;
- умова;
- Валідатор;
- Перейти на інший крок;
- Свій обробник (код);
- Зупинка робота;
- Ініціювати спілкування.
Найчастіше наші клієнти використовують Salesbot, щоб створювати автоматичні повідомлення клієнтам.
У цьому вікні, у пункті «Ініціювати спілкування»необхідно вибрати наш канал «Message Help», щоб надалі повідомлення надсилалося через наш віджет клієнтам у WhatsApp, після чого необхідно ввести текст повідомлення у вікні.
Також одними з корисних функцій є «Переривник» і "Таймер".
Якщо вам необхідно, щоб наступний крок робота виконувався не відразу, а через певну кількість часу, ви можете використовувати "Переривник" і "Таймер".У таймері можна вказати час у секундах, хвилинах і годинах, після яких робот виконає таку дію.
Примітка:
Цей функціонал відноситься безпосередньо до amoCRM і ми зі свого боку на Salesbot вплинути не можемо.
Налаштування Salesbot здійснюються персонально на вашій стороні, під ваші особисті потреби, якщо ж у вас виникають будь-які питання налаштування, то вам варто звернутися в технічну підтримку сервісу-розробника.
Детальніше ознайомитися з функціоналом Salesbot можна в офіційній статті від amoCRM: https://www.amocrm.ru/support/digital_pipline/salesbot