Модуль вирв продажів призначений для відстеження етапів угоди з клієнтом і більш структурованого ведення звітності.Воронками та етапам можна надавати назви вручну, або використовувати стандартні етапи (у випадку з паралельним підключенням інтеграції з Altegio це, наприклад, клієнти з різними статусами: "Чекання клієнта", "Клієнт підтвердив", "Клієнт прийшов").Також вирви дозволяють налаштувати відправку різних автоповідомлень або виставлення автозадач для співробітників месенджера (чату) вашого проекту.
Вирви продажів можна використовувати в розділі «Message.Help.CRM», натиснувши на однойменну вкладку:
Структура наступна: Вирви включають різні етапи угод, а етапи включають в себе самі угоди з клієнтами.
Вирву для роботи з можна вибрати, натиснувши на назву стандартної вирви, після чого відкриється список для вибору, в цьому ж меню можна створити нову вирву:
У контексті вирв продажів угодами називають безпосередньо діалоги з вашими клієнтами в месенджері.Ви можете додавати угоди в етапи вручну (кнопка «Створити угоду»), але також вони підвантажуватимуться автоматично відповідно до статусів клієнтів у вашій клієнтській базі Altegio (наприклад, в «Чекання клієнта» відображатимуться діалоги з тимиклієнтами, візит яких ще не розпочався):
При відкритті сторінки редагування вирви (кнопка "Змінити") ви зможете ознайомитися з різними налаштуваннями, які відповідають за: дизайн лійки (колірні налаштування), включення/вимкнення автозадачта автоповідомлень, додавання тригерів для етапів вирви.
Натискання кнопки «Додати тригер» дозволить вам додати один із запропонованих нижче тригерів:
Розгляд самих тригерів відбувається у межах окремої статті нашій базі знаний: посилання